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借助互聯(lián)網(wǎng)更有效的滿足顧客的需求和愿望,實現(xiàn)企業(yè)營銷目的

With the help of the Internet, we can more effectively meet the needs and aspirations of customers, and achieve the purpose of enterprise marketing

從騰訊入股大眾點評看互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)劇變


不出所料,騰訊與大眾點評的戰(zhàn)略合作,終于水落石出。

  今天下午我看新聞上說,騰訊正式宣布投資入股大眾點評,占股20%。這場交易最大的看點在于雙方將打造中國最大的O2O生態(tài)圈。我刷了一下微信,發(fā)現(xiàn)“我的銀行卡”里已經(jīng)添加了“今日美食”,用的是大眾點評的LOGO,點進去就是大眾點評團。大眾點評的商戶信息、消費點評、團購、餐廳在線預(yù)訂等本地生活服務(wù),未來都將與QQ、微信等騰訊產(chǎn)品合作。

  這也就意味著互聯(lián)網(wǎng)正在快速滲透到生活服務(wù)的每個領(lǐng)域。

  早在幾天前,我跟一位投資人聊天。我們聊到聚美優(yōu)品上市,推測其市值應(yīng)該很高。湊巧我在《華爾街日報中文網(wǎng)》看到一篇文章,說聚美估值可能超過30億美金。這一次,大眾點評被騰訊注資,緊跟的陌陌發(fā)展勢頭也正猛,差不多也到了相同的套利節(jié)點。退一步看,這一批互聯(lián)網(wǎng)公司起來后,它們的估值幾乎都超過了20億美金。這位投資人朋友感嘆到,“整個世界都瘋了”。

  他這樣想,也不奇怪。

  這位朋友也是聚美的投資人,他們還投資了快的打車。據(jù)說,快的打車在杭州每天的交易額在600萬左右,而全國大概30個杭州規(guī)模大小的城市,算下來每天就有1.8億的交易額,這個數(shù)字相當可觀啊。

  后來,我告訴他,看起來這個現(xiàn)象有一些不明覺厲,但從另一個角度來說,其實也不是“世界瘋了”。這個社會的裂變在加速,互聯(lián)網(wǎng)對整個傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊在加速,這種速度是我們沒有完全感受過的。這種感覺是什么?就像以前是兩年有一個變化,現(xiàn)在縮短到去年年底的事情到今年年初可能就明顯不同了。大家的消費習慣在迅速地發(fā)生變化。

  往深說一點,其實就是整個社會的裂變速度在策馬揚鞭地飛奔。如果讓我做一個簡單的總結(jié),我認為,互聯(lián)網(wǎng)整個行業(yè)的裂變可以分為三個階段:

  互聯(lián)網(wǎng)第一代就是以媒體屬性為核心?;ヂ?lián)網(wǎng)一出來,最早沖擊的就是傳統(tǒng)媒體。比如新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站出來之后,報紙、雜志等紙媒受到了劇烈的沖擊。發(fā)展到今天,谷歌的廣告收入已經(jīng)是全美所有廣告收入的一半。一家互聯(lián)網(wǎng)公司把所有傳統(tǒng)媒體的收入拿掉了一半。

  包括傳統(tǒng)電視媒體,將來也可能會倒閉的。我昨天在咖啡館喝咖啡時,看到墻壁掛的電視播放的都是互聯(lián)網(wǎng)視頻。當時,我就崩潰了。我說,電視臺沒有活路了,這種地方帶寬都不是問題了,放的都是互聯(lián)網(wǎng)視頻,而且視頻非常清晰。像我在家也基本不看電視,春晚我是在美國和雷軍他們用小米盒子看的。所以,第一個階段叫互聯(lián)網(wǎng)的“媒體屬性”。在這個階段,互聯(lián)網(wǎng)僅僅用了十年的時間,就完成了對整個傳統(tǒng)媒體的沖擊。

  第二階段就要涉及到生活服務(wù)。生活服務(wù)是什么呢?我認為,像淘寶的電商服務(wù),快的打車和大眾點評等等這樣的生活服務(wù),一下子把互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性又延伸了好多倍。而這種變化也差不多從五年前開始,現(xiàn)在卻在不斷加速了。大眾點評做了十年,前五年基本為零;快的打車也不過做了兩年,很快就覆蓋了全國40多個城市,用戶數(shù)好像已經(jīng)超過了兩千萬。

  可是,下一個階段靠什么競爭?

  最近網(wǎng)上有一篇流傳很廣的文章,說萬通的馮侖聽說小米要做房地產(chǎn)就毛了,實際上小米現(xiàn)在是不可能做的。當然,如果小米真的進軍房地產(chǎn),憑借米粉帶來的品牌勢能也是不敢想象的。

  所以,第三個階段就要涉足生產(chǎn)制造。即回歸到傳統(tǒng)行業(yè)最為核心的點——品牌穿透,也就是說用互聯(lián)網(wǎng)品牌來深入打進生產(chǎn)制造。其實,小米走的就是這條路。它用一個品牌串起了整個大的戰(zhàn)略布局和生態(tài)模式。不然,為什么說小米去賣房子,房地產(chǎn)商都會覺得很恐怖。

  換個角度看,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?除了極致,最近我還有一個新的感悟,那就是“羊毛出在豬身上”。小米最大的本事就在于“我在這里可以不掙錢,但是我用別的方式掙”。仔細想想,其實就是那種狀態(tài)。這里隱含的不只是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種顛覆,更是互聯(lián)網(wǎng)對整個市場體系帶來的裂變。

  就跟比特幣一樣。昨天,加州眾議院同意比特幣作為合法貨幣,可以拿來跨國交易。這是很恐怖的。以后我們出國都不用帶美元了,買上五十個比特幣到美國換成美金就成了。要真到這種情況,中國外匯管制就傻了,因為它直接繞過了政府以前所有的監(jiān)管。但是,中國要不要跟上呢?如果有幾個大國跟上了,你不跟,肯定會被這些大國排除在外。這就是為什么中國最后還是加入了世貿(mào),還要搞上海自貿(mào)區(qū),甚至在自貿(mào)區(qū)開放Facebook等很多以前被封閉的禁區(qū)。他們要知道,一旦被世界體系排除了,很多事情都會變得被動。

  所以,我們今天面臨的是一個非常巨大的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的機會。一旦互聯(lián)網(wǎng)公司加入全球化,連帶引發(fā)的裂變速度是不可估量的。它會使以前的整個渠道都土崩瓦解,完全告別從前的品牌商和過時的傳統(tǒng)套路。

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